mała relacja z zakupu sprzętu do domowego użytku

Witam !!!

ten temat dotyczy MOJEJ OPINI o jednej z firm a dokładnie Kelton która produkuje sprzęt Sportowy również do domowego użytku

Temat zamieściłem w tym dziale ponieważ dotyczy on kompletowania sprzętu domowego (a na tym forum znalazłem tematy pytające o sprzęt)
Moja opinia jest dokładnie opisana zgodnie z jej przebiegiem nie jestem w żaden sposób stronniczy

Temat utworzyłem ponieważ szukałem takich informacji na forum sam i mam
nadzieje że pomoże on innym zainteresowanym

mianowicie sytuacja wygląda tak
- zamawiam sprzęt wszystko OK dociera do mnie w około 3 dni (wszystko
super)
- sprzęt dobrze zapakowany
DOKŁADNIEJSZY OPIS
Dział: Kelton, Wasze recenzje , Wyciąg HEAVY Otus I

jest to adres mojego postu dok ładnie opisującego sprawę (tu chciałem
tylko pokazać stosunek firmy do klijenta)
-okazuje się brak drążka HD5 kierownica i karabinków które były
obszernie opisane w aukcji (zastąpiono je hakami w kształcie S)

Taka sytuacje oczywiście może mieć miejsce najważniejsze jak będzie ona
załatwiona

Więc dzwonie (wszystko przebiega w bardzo miłej atmosferze ) zostaje
zapewniony o szybkiej wysyłce.
Po kilku dniach (około 7 dni) dzwonie się dowiedzieć co jest grane
dowiaduje się że elementy dopiero będą wyprodukowane w następnym tyg. i
wysłane

Dzwonie po upływie 2 tyg dowiaduje się że niestety ale wysyłka jeszcze
nie została dokonana będzie jeszcze w tym tygodniu.

(znów jestem zwodzony z nos jak małe dziecko)

Dzwonie się dowiedzieć po upływie 3 tyg. i jak się wszyscy domyślają
wiadomo co usłyszałem.

JEŚLI KOGOŚ INTERESUIJE ten temat zapraszam do działu , Kelton . Wasze recenzje , Wyciąg HEAVY Otus I

wszystko jest dokładnie opisane MOJM ZDANIE firma Kelton wykazuje się
dużą NIEKOMPETĘCJA I DUŻYM NIEPROFESIONALIZMEM po prostu jak widać
masówka i kiepskie traktowanie klienta ( i Oczywiście wspomnę o tym że firma
Kelton otrzymała przelew na konto następnego dnia od zakupu na aukcji)

Temat zamieściłem w tym dziale ponieważ dotyczy on kompletowania sprzętu domowego (a na tym forum z nalazłem takie tematy)

Popieram

witam

Miałem podobnie tzn kupiłem wyciąg kelton HEAVY Otus. Czekałem na niego od przelania pieniędzy na konto 3 tygodnie i tez nie otrzymalem karabinków (zastąpiono je hakami w kształcie S), śruby imbusowej i zacisków
Tylko nie mialem juz ochoty sie o nie upominac
Pozdrawiam

http://www.ecentrum.kelton.pl/produkt.php/1/1/55 
ja zakupilem powyższą laweczke, w zestawie brakowało sruby dociskającej modlitewnik/prase do nóg czy wyciąg, nie było żadnego pręta, słżącego do regulacji siedziska tak samo przy modlitewniku... ale cóż śrube wziąłem z garażu dokręcam ją kluczem (na zdjeciach jest taka że nie potrezba klucza) a prety sobie poucinałem powyginałem i jest ok, nie chciałem się już męczyć z zalatwianiem tego przez tel czy internet.. ale tak samo jestem oburzony niekompetencją...

Co raz więcej takich opinii. Miałem dobre zdanie o Keltonie, ale coś się chyba zmieni

Witam

nie wiem czemu autor tematu odrazu tu nie zaczekał do zakończenia sprawy.

Patrykus69 - czegoś nie dostałeś że tak twierdzisz ? jeżeli tak to doślemy tobie to co trzeba
bydli jks
gNk69
Poproszę o numer zamówienia to wszystkie rzeczy ,plus jakąś rekompensatę za to że nie dostaliście rzeczy które miały być

I jeszcze raz przepraszam w imieniu Keltona za te braki

Pozdrawiam Duda

Witam Kolegów

Po części rozumie wasze postępowanie że nie do końca mieliście ochotę domagać się nadesłanie braków (ponieważ zajmuje to trochę czasu i jak w moim przypadku kilku telefonów) ja zazwyczaj staram się być solidny i tego samego domagam się od ,,drugiej strony'' . W moim przepadku trwało to trochę i muszę powiedzieć że dziś dostałem z rana tel. zapewniający mnie że wszystkie braki zostaną wysłane (dziś). W pierwszej wersji paczkę miałem dostać Poczta Polską (wiadomo jak z tym jest kilka dodatkowych dni) ale firma zmieniła zdanie i wysyła paczkę KURIEREM (jest to dla nich duży plus) w ramach rekompensaty za tak długi czas oczekiwania zaproponowano mi dodatkowo GRATIS. Jutro prawdopodobnie dostanę przesyłkę i na pewno napisze jaki był koniec mojej tranzakcji z Kelton ( jak na razie zapowiada się pomyślnie)

POZDRAWIAM

Przy okazji :

Kelton jakieś 2,3 miesiace temu zapewniał mnie, że w ciągu miesiąca przestanie oszukiwać klientów i na stronie, czy to na allegro umiesci prawdziwe zdjecia sprzedawanych produktów. Tj. z uwidocznieniem ze nie są one w całości spawane, lecz również skręcane. Do dziś zdjęcia wprowadzają klienta w bład.

Duda, tak śruby dociskającej przez co modlitewnik po wsadzeniu trząsł się ale zrobiłem już dawno tak jak kolega wyżej

tojaaa: Paczuszka dotarła ? :)
banangti: Przez 5 lat, oferując sprzęt kulturystyczny dla bardzo wymagających klientów zdobyliśmy prawie 4000 pozytywnych komentarzy tylko i wyłącznie na allegro, nie licząc innych źródeł naszej sprzedaży. Gdybyśmy oszukiwali klientów sytuacja wyglądała by zgoła inaczej. Jeśli kupiłeś od nas sprzęt i coś w nim CI się nie podoba dokonaj reklamacji, postaramy się sprostać Twoim oczekiwaniom, jeśli to się nie uda zwrócimy CI 100% poniesionych kosztów.
Patrykus69: Wystarczy że napiszesz maila na [email protected] z numerem zamówienia i z prośbą o dosłanie pokrętła. Nie będzie problemu, za brak w paczce przepraszamy, najlepszym się zdarza :)

Pozwolę sobie również na komentarz firmy Kelton.

Pozamawiałem co chciałem, trochę się potargowałem i uzyskałem dobrą cenę.
Niestety okazało się, że doszło do niedomówienia i muszę zapłacić więcej. Dogadaliśmy się, że odbiorę sobie osobiście i dostanę rabacik.
Zatem tutaj wszystko na plus, miło, sympatycznie i szybko.

Pojechałem po towar, zapakowałem na auto i do domku.
Wszystko ładnie, dobrze pomalowane, od razu sprawiało wrażenie bardzo solidnego.
Pierwszy psikus - drążek do ściany, a konkretnie konstrukcja nie pasowały do drążka ;) Jeden kątownik był odwrotnie przyspawany.
Zrobiłem fotkę, wysłałem na @.
Następnego dnia dzwoni do mnie pani z Keltona i bez żadnego gadania pyta na kiedy może umówić kuriera żeby odebrał towar!
Nie, że mam sam latać na pocztę, płacić, wysyłać, a oni oddadzą. Duży plus, zazwyczaj jest tak, że jak już zapłacisz to Cię mają w dupie - tutaj spore zaskoczenie.

Niestety jak odesłali dobrą konstrukcję to się okazało, że w samym drążku jedna dziura jest wywiercona o jakieś 2cm za daleko ;)
Tutaj już nie jest tak kolorowo. Dzisiaj do mnie zadzwonili, że mam spróbować to "rozgiąć"... Nie wiem jak mam rozgiąć stalową konstrukcję z dosyć grubych kątowników o 2cm. Na pewno się da, ale jak to się będzie miało do wytrzymałości spawów?
Kazali mi odesłać całe - czyli muszę zdemontować ze ściany, a zrobiłem to "na stałe" :/
Jakby nie dało się odesłać samego drążka i przysłaliby nowy...