Szacuny
353
Napisanych postów
953
Wiek
126 lat
Na forum
10 lat
Przeczytanych tematów
53586
Nie musisz sprawdzać paczki przy kurierze, możesz zgłosić potrzebę spisania protokołu szkody nawet po odebraniu przesyłki. Po prostu dzwoni się do centrali, ewentualnie jak posiadasz numer kuriera. Kurier przyjeżdża, spisuje protokół, robi ewentualnie zdjęcia i tyle. Chodzi o to, że część sprzedawców wymaga takiego protokołu w celach reklamacyjnych.
Szacuny
158
Napisanych postów
1228
Wiek
32 lat
Na forum
10 lat
Przeczytanych tematów
180644
nie wyobrażam sobie do końca jakby to miało wyglądać jeżeli kurier nie widział momentu otwarcia paczki to sam możesz sobie otworzyć paczkę rozciąć ją i zadzwonić do kuriera, i weź tu udowodnij sprzedawcy że to nie ty uszkodziłeś paczki tylko on bez świadków/dowodów sprzedawca odmówi reklamacji a sąd też ci nie uwierzy
Szacuny
353
Napisanych postów
953
Wiek
126 lat
Na forum
10 lat
Przeczytanych tematów
53586
Zwykle kurier nie pozwala otworzyć paczki przed podpisaniem odbioru - niby kurier ma obowiązek poczekać do otwarcia przesyłki jeśli o to poprosisz, ale... - (chyba, że taka opcja została wykupiona), a jak wspomniałem, wiele osób nagrywa unboxingi, a sam protokół szkody to często formalność. Ja np. reklamowałem wiele razy produkty z amazona już po otwarciu i nie było problemu (nawet bez protokołu szkody, wystarczyło wysłać zdjęcia). Niestety w PL mamy trochę inną kulturę handlu i trzeba się odrobinę namęczyć...
Szacuny
16
Napisanych postów
80
Wiek
41 lat
Na forum
11 lat
Przeczytanych tematów
5150
Paczka wygląda tak: https://ibb.co/dycVca https://ibb.co/cU0u3F https://ibb.co/kyJE3F Paczka wizualnie jest w dobrym stanie, co na pierwszy rzut oka wykluczało, aby zawartość opakowania mogła ulec zniszczeniu. Tym bardziej, że w środku nie znajdowała się porcelana, ale suplementy, jakie miałem świadomość, że są zamknięte w silnych foliowych opakowaniach. Poza tym nie chodzi już o zniszczenie opakowania, ale przede wszystkim o to, że suplement był zepsuty, co wyklucza jednoznacznie, by winę za to mógł ponosić kurier, bo o ile teoretycznie możliwe jest, aby opakowanie suplementu mogło ulec zniszczeniu w czasie wysyłki, to już zepsucie się tego suplementu w tak krótkim czasie jest całkowicie nierealne. Tak wygląda opakowanie suplementu : https://ibb.co/gYJE3F
Szacuny
16
Napisanych postów
80
Wiek
41 lat
Na forum
11 lat
Przeczytanych tematów
5150
Zadzwonił dzisiaj do mnie sprzedawca z propozycją zwrotu zakupionej u niego odżywki białkowej. Oświadczył, że kontaktował się z producentem tej odżywki, którego poinformował o zaistniałej sytuacji, a producent białka wyraził chęć przebadania tego suplementu. Mam ten suplement odesłać do sprzedawcy, jaki zasugerował zamianę na nowy produkt. Szkoda, że dopiero teraz, bo można było to wcześniej polubownie załatwić, a wtedy zakładanie tego tematu nie byłoby potrzebne. Mam nadzieje, że ta niefortunna sytuacja wynikła z nieświadomości sprzedawcy, jaki nie zauważył, że produkt jest uszkodzony, więc nie zdawał sobie sprawy z tego, że jest zepsuty, a w końcu mylić się jest rzeczą ludzką. Co na ten temat uważacie ?
Szacuny
158
Napisanych postów
1228
Wiek
32 lat
Na forum
10 lat
Przeczytanych tematów
180644
Można się mylić ale w tym wypadku nie jest to pomyłka tylko ślepota lub lekceważące podejście do klienta bo nie sprawdza co oferuje i nie wiadomo jak przechowuje produkty. Może osoby czytające ten temat wyciągną wnioski żeby nie robić interesów z amatorami/januszami handlu
Arthass
Mateusz4949
TomQ-MAG
relatyw
