Zakupy w Kelton i "szybka" realizacja.

W nadziei na szybszą realizację mojego zamówienia, postanowiłem wylać swe żale na tym forum. Było tak:
13.01 - na stronie Keltonu zamówiłem prasę do nóg, sklep polecał płatność serwisem Platnosci.pl, który miał oferować szybką transakcję. Sprzęt chciałem mieć jak najszybciej, toteż zaraz po złożeniu zamówienia zapłaciłem poprzez serwis Platnosci.pl. Jeszcze tego samego dnia dostałem maila od Platnosci.pl o pozytywnym zakończeniu płatności i przekazaniu środków do sklepu Kelton e-centrum kulturystyka i fitness. W potwierdzeniu tranzakcji wygenerowanym przez mój bank widnieją dwie daty:
Data księgowania: 14/01/2009
Data waluty: 13/01/2009
20.01 - dostaje maila od firmy Kelton z zapytaniem czy moje zamówienie jest wciąż aktualne - proszą o potwierdzenie i zapłatę. Odpisałem, potwierdziłem zamówienie i podałem kiedy i w jaki sposób dokonałem zapłaty. Wieczorem, tego samego dnia, zadzwoniła do mnie pani z Keltonu, także prosząc o potwierdzenie zamówienia i informując o braku zapłaty.
21.01 - Rano dostaje maila z informacją, że pieniędzy wciąż nie ma. W odpowiedzi przesłałem potwierdzenie, jak dotąd nie ma żadnego odzewu. Dzwoniłem, aczkolwiek nikt nie odbierał.

Jeśli platnosci.pl zagwarantowały mi szybką transakcję, to cieszę się, że nie dokonałem płatności w inny sposób. Polecam duet platnosci.pl & kelton.

whitewhale: Wszystko już wporządku?
Sprzęt już dawno wysłaliśmy.
Dotarła przesyłka?
Pozdrawiam
BOK Kelton

widzę że jakość obsługi klienta strasznie spadła
sam zamówiłem ławkę i czekam już 7 dni żeby ktoś raczył ją wysłać
na gg nikt nie odpowiada, telefony milczą

Najmocniej przepraszam, po raz kolejny sprzedaż przekroczyła nasze możliwości :) Sprzęt w 95% są na stanie, telefony dzwonią non stop, nie jesteśmy w stanie każdego odebrać. Podajcie numery zamówień, zobaczymy co da się zrobić :) Jeszcze raz przepraszam.

mój numer to 9595

Numer mojego zamówienia: 9575

u mnie sprawa wyjaśniona, dzwoniła pani z keltona że paczka będzie wysłana jutro

U mnie niestety nie. Wciąż czekam na kontakt.

whitewhale: Z tego co sprawdziłem wygląda że czekamy na przelew. Jeśli chciałbyś za pobraniem to odpisz, jutro wyślemy w piątek jest u Ciebie.

Problem w tym, że za towar zapłaciłem 8 dni temu. Wysłałem potwierdzenie przelewu, serwis platnosci.pl także twierdzi iż pieniądze zostały wam przekazane. A propozycję wysyłki za pobraniem i w konsekwencji ponowną zapłatę za ten sam towar uważam za nie na miejscu.

whitewhale: Nie ma takiej obawy żeby się coś z przelewem stało. Skoro masz potwierdzenie przelewu to na 100% wszystko będzie OK. :)

Więc wobec takiej pewności mam propozycję: obejrzyjcie potwierdzenie i jutro wyślijcie paczkę, a oczekiwanie na pieniądze będzie sprawą między wami, a platnosci.pl.