Sprawa firmy Serwach

Poniższy tekst powstał na podstawie wypowiedzi klientów firmy Serwach, zamieszczonych w serwisie judoinfo.pl. ( http://judoinfo.pl/node/619 ) Ma on charakter wyłącznie informacyjny, ostrzegawczy. Nie mam, nie miałem i na dzień dzisiejszy nie spodziewam się mieć nic wspólnego z firmą Marka Serwacha, ani tez z jego konkurencją.
Nie odnoszę się tu do jakości sprzętu sygnowanego przez niego nazwiskiem, tylko do stosunku do klienta.

Pokrótce sprawa wygląda tak.
Kiedyś firma Serwach solidnie wywiązywała się ze swych zobowiązań. Pozwoliło jej to wyrobić sobie renomę, markę, na zaufaniu do której opierało się wielu ludzi.
Dziś już wszystko jest nie w porządku. Autentyczne przypadki:
- trener z Warszawy zamówił matę, wpłacił wysoką zaliczkę i nie może się jej doczekać
- zamówione w małych ilościach judogi, spodnie itp. grubo spóźniały się, kilkakrotne telefoniczne ponaglenia nie pomagały
- kupno pasa do judogi: wpłacenie należności z góry, 2 miesiące oczekiwania i do tej pory pas nie może dojść.
- Zamówione judogi dla dzieci doszły z miesięcznym opóźnieniem i to nie wszystkie, jakie zamówiono
- Towary dochodzą niezgodne z zamówieniem
- Zamówione judogi także w innym przypadku doszły z miesiącem opóźnienia, po kilku ponagleniach telefonicznych
- Obsługa klienta wyjątkowo niegrzeczna. Zacytuję: próba kupna samych spodni do judogi spotkała się z odburknięciem Pani przyjmującej zamówienie, "że tylko tyle ??" - spodnie doszły .. wybrudzone...
- trenerzy z Koszalina, Czechowic-Dziedzic dokonywali zakupów, musieli przejść przez opisywany już wyżej kołowrót z brakiem choćby minimalnej solidności tej firmy
- konieczność kilkukrotnego ponaglania telefonicznego i bardzo długi czas oczekiwania na zamówione judogi

Opóźnienia, niesolidność, konieczność wydzwaniania, żeby otrzymać swój zakup, lekceważenie klienta przez pracowników Serwacha... to powtarza się jak mantra.
Również użytkownicy naszego forum opisywali swoje nieprzyjemne przejścia z Serwachem. https://www.sfd.pl/Judogi_Serwach_i_inne_-_do_kupuj�cych-t243131.html
Wnioski powinien wyciągnąc każdy sam.

edit: Serwach zbankrutował. od pewnego czasu miał kłopoty finansowe, podobno na skutek przeinwestowania.
tylko co w takiej sytuacji z tymi, którzy zamówili, opłacili towary i nie mogą się doczekać przesyłki? jakie mają możliwosci wyegzekwowania należności? może wypoiwie się któryś z prawników naszego działu?

Zmieniony przez - Jodan w dniu 2006-11-11 22:10:49

Pisaniem na forum nic nie zdziałasz, poza ostrzeżeniem ludzi, co już zrobiłeś i za co Ci serdecznie dziękuję w imieniu potencjalnych "ofiar" tej firmy...

Opamiętaj się proszę, bo jak wpadnie tu jakiś mod to już może Cie nie ostrzegać...

Nie jestem zorientowany jakie ludzie maja teraz mozliwosci prawnego dochodzenia swoich roszczen. Mozna skarzyc z tytulu niewywiazania sie badz tez nienalezytego wywiazania sie z zobowiazania.Oczywiscie wszystko trzeba dochodzic z powodztwa cywilnego,panstwo nie pomoze( tak mi sie wydaje).

Jest jeszcze cos takiego, jak Rzecznik Ochrony Praw Konsumenta. W duzych miastach sa filie pt. Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentow. Ksiazka tel. i jechac z koksem. Warto zaczac wlasnie od tego, bo nic nie kosztuje.

Zmieniony przez - x-ray w dniu 2006-11-17 22:03:18

Doskonale wiem , jak w firmie SERWACHA traktuje sie klientów, mialem okazje przekonac sie o tym ....jak pracowałem w jego firmie i musiałem wykonywac jego polecenia. Większość pochlebnych wypowiedzi na forum jest autorstwa samego pana S.
Najszczersze wyrazy wspólczucia dla byłych i przyszłych klientów firmy Sport-Serwach.

Z tego co wyczytałem i slyszałem sprawą trzeba koniecznie zainteresować Rzecznika jak pisano wyzej. Z doświadczenia wiem, ze klient to sobie może.... a Rzecznik ma trochę większe rozeznanie w takich sprawach i budzi jak (na razie tylko on) wśród takich firm respekt. Jeżeli da sie cokolwiek uzyskać to tylko z powództwa cywilnego, po konsultacjach z Rzecznikiem.Pozdrawiam i trzymam kciuki.

sprawa Marka Serwacha!!!!
zamówiłem mate w tej firmie ponad 2 miesiące temu. dokonałem przedpłaty-taki warunek żeby realizować zamówienie. Termin 3 tygodnie. po 1,5 miesiąca zwlekania i ściemniania zrezygnowałem i umówiłem się z panem Serwachem co do zwrotu pieniędzy. niestety do tej pory zwrotu brak. Codziennie słysze że jutro itd. Pan S. nie ma nawet odwagi odbierać połączeń. podobno w poniedziełek będzie zwrot!!! tylko nie wiadomo którego roku.

Dziwię się,że w ogóle zdecydowałeś się na zakup w tej firmie. Kiedyś (na początku jej kariery) firma ta była naprawdę solidna,ale już od kilku dobrych lat wiadomo,że niewarto od nich kupować,no chyba,że z "rączki do rączki".

pomyślałem że to porządna firma a nie złodzieje poniedzialek minol, serwach dalej nieuchwytny, zgłaszam do prokuratora bo inaczej nie da rady.
UWAGA KUPUJĄCY!!! SPORT SERWACH to oszuści!!!!!!!!!!!!

Warto wiedzieć...

NO ale o tym to akurat wiadomo nie od dziś
Szkoda tylko,że zamawianie u nich tak się kończy,bo produkty mają naprwdę dobrej jakości i w rozsądnych cenach