ZAMÓWIENIE

MikX: Jeszcze raz przepraszam, za Tą całą sytuacje.
Obiecuje, że ta sprawa zostanie wyjaśniona.
Taj jak ustaliliśmy w rozmowie telefonicznej kurier odbierze od Ciebie sprzęt.
Jeszcze raz przepraszam.
BOK Kelton

chuchrok: Witam, na wstępie serdecznie Cię przepraszam, zrobie wszystko aby pomóc wyjaśnić tę sprawę. Podałeś numer zamówienia, dziękuje Ci za to dopilnuje, aby ktoś się z Tobą skontaktował.
Jeszcze raz serdecznie Cię przepraszam.
BOK Kelton

Witam, nie chodzi o to, żeby przepraszać, chociaż miło to słyszeć i oczywiście przeprosiny przyjmuję. Tylko proszę o wyjaśnienie i pomyślne zakończenie mojego zamówienia. Mianowicie podanie konkretnego terminu wysyłki pozostałych elementów tj.: stojaków HS9, poręczy HD1, gryfików 40cm oraz gryfu 180cm.

A tak nawiasem mówiąc wystarczyło podać termin wykonania zamówienia 3 tygodnie i spokojnie skompletować sprzęt zamiast zwodzić Klienta.

Pozdrawiam i czekam na realizację.

chuchrok: Oczywiście zrobie wszystko, aby ustalić termin.
Jeszcze raz przepraszam.
POzdrawiam
BOK Kelton

Dzisiaj mija 17 dzień od wpłaty pieniędzy. Nie doczekałem się żadnego kontaktu, ani odnośnie zaległego sprzętu, ani odnośnie braków w paczce...
Czy ktoś z "Keltona" może udzielić jakiejś informacji?

śmiech na sali

chuchrok Nr zamówienia podaj


Pozdrawiam Duda

Podawałem w tym wpisie: 3 luty 2009 13:05
Nr zamówienia 9875.

No i po niepełnej realizacji tego zlecenia przyszedł nowy mail o ponownym zaksięgowaniu pieniędzy wcześniej zaksięgowanych z numerem zamówienia 10176.

Także obecnie czekam na realizację reklamacji z:
- zamówienia 9875 (brak gryfu i zacisków),
- zamówienia 10176 (stojak, poręcz, gryfiki)

Zmieniony przez - chuchrok w dniu 2009-02-10 11:50:44

No to dzisiaj mija 19 dzień oczekiwania. Kontaktu ze strony Kelton nie ma żadnego pomimo:
BOK Kelton z dnia 3 luty 2009 17:02
"dopilnuje, aby ktoś się z Tobą skontaktował"
oraz
BOK Kelton z dnia 3 luty 2009 20:47
"Oczywiście zrobie wszystko, aby ustalić termin."
oraz kilkukrotnego podania przeze mnie nr zamówienia, kilku prób skontaktowania się telefonicznie i wysłania jednego maila z reklamacją i protokołem szkodowym zgodnie z zaleceniami Kelton.

Czy tak trudno jest wykonać jednominutowy telefon za 60 groszy i wyjaśnić skąd nieporozumienia?

Trochę to wszystko przerażające, ja kilka dni temu wpłaciłem kaskę na zamówiony sprzęt. Co prawda napisałem że mi się nie spieszy i chciałbym dostać wszystko jednego dnia ale mimo to nie jestem już taki spokojny. Oby wasze przypadki był jednostkowe a nie normą.

Życzę pomyślnego zakończenia spraw