2387614 brak enzymów

Witam,

w zamówieniu 2387614 brakowało 1 sztuki NOW Super Ezymes 90 Tabl. - oczywiście zostało to policzone na paragonie i zapłacone.
Dziwna sprawa, bo enzymy te zniknęły z asortymentu, a o tym że ich nie dostanę nie dostałem żadnego powiadomienia z ofertą zwrotu pieniędzy lub dosłania w późniejszym terminie. Jestem klientem SFD od 2008 i sklep zawiódł mnie takim podejściem do klienta...

Czy enzymy dostaną dosłane? Czy mogę liczyć jedynie na zwrot pieniędzy?

Proszę o propozycję rozwiązania.

Dzień dobry, bardzo proszę o zgłoszenie reklamacji przez formularz: https://sklep.sfd.pl/aspx/Reklamacja.aspx, na pewno wyjaśnimy sprawę;) Dziękuję, pozdrawiam!:)

Założyłem. Wczoraj pisałem jednak w tej sprawie na maila i do tej pory nie ma żadnej odpowiedzi.

Koleżanka na pewno dzisiaj udzieli Panu odpowiedzi, bez obaw:) Dziękuje,