Zamówienie nr 295301 - rozczarowanie

Tak jak w temacie. Jestem rozczarowany tym, iż dostałem 6x SFD Wpc protein plus KOKOS (750g) pomimo tego, że w uwagach wyraźnie napisałem

potwierdzenie_zamówienia

Uwagi do zamówienia:

Kurier DPD przedpłata przelewem
prosiłbym o smaki banan x2, kokos x1, wanilia x2, nugat x1

Problem jest o tyle poważny, że białko nie było tylko dla mnie. Ostatnio moja przesyłka od Was doszła z tego co pamiętam z (dwu?)tygodniowym opóźnieniem. Teraz dostałem maila o wystawienie Wam opinii. Jeżeli zależy Wam na kliencie (zakupy robię tylko u Was) i dobrej opinii to działajcie.

Ostatnio sporo tych skarg. Co się dzieję?

Witam, poszczególne smaki wkłada się samodzielnie do koszyka. Jeśli to jest kilka smaków - trzeba samodzielnie umieścić w koszyku każdy smak po kolei. W Twoim zamówieniu było 6 białek o smaku kokos- dlatego też takie zostały wysłane.

Rozumiem, ale po to dodaliście opcję podzielenia się uwagami, żeby klient mógł zawrzeć tam jakieś informacje dotyczące zakupu, kiedyś tak właśnie zamawiałem różne smaki białek i nie było problemu. Widocznie teraz nie czytacie "uwag" ew. macie je w dupie

Witam, smaki oraz rozmiary produktów wybiera się samodzielnie - jest to ułatwienie zarówno dla klienta (widzi jakie akurat smaki są dostępne), jak i dla nas - to również wpływa na przyspieszenie wysyłki produktu.

Chłopie smaków w ten sposób nie wybiera się już naprawdę dłuuugo, dostępne są przecież wypisane przy każdym produkcie.

J/W

Przecież wyraźnie można zaznaczyć smak, jaki się chce.

Dobra na przyszłość będę wiedział, jednak co do rubryki "uwagi" zdanie podtrzymuje - macie to w dupie albo nie czytacie, bo gdybyście czytali to nieporozumienie zostałoby rozwiązane przed wysyłką i nie byłoby tematu