HD13

Krótko i na temat: poręcz HD13 to towar niezgodny z opisem. Po wyciągnięciu z kartonu moim oczom ukazała się uginająca w rękach konstrukcja, postanowiłem się temu bliżej przyjrzeć, moje spostrzeżenia:

- waga- w opisie aukcji jest 7 kg, moja waży niecałe 5 kg

- wg aukcji miała być wykonana z płaskownika 30x7 mm w mojej zastosowano 25x4 mm !!!!

Użycie płaskownika, o mniejszej szerokości, niż profil do niego przyspawany (30x30x2 mm), powoduje, że się wygina na boki.
Do zamocowania poręczy użyłem 4 kotwy metalowe rozmiar 14', więc sztywniej być nie może, mimo to całość "lata na boki".

Link do aukcji na której sprzedajecie niezgodny z opisem produkt:

http://allegro.pl/nowosc-kelton-home-porecz-do-sciany-hd13-i1802538286.html 


Zmieniony przez - OZZO w dniu 2011-09-15 15:03:55

Witam
Wszystko jest juz jasne. Bede sie z Panem kontaktowac droga telefoniczna i mailowa w celu wyjasnienia sprawy.Pozdrawiam.

OZZO: Skontaktujemy się z Tobą i ustalimy szczegóły reklamacji bo tak będziemy to traktować.

Dlaczego traktujecie takie sprawy jako reklamacje?
Przeciez to towar niezgodny z opisem, od reki powinien byc wymieniony.

I dokładnie w taki sposób będzie to wyglądało.

Witam
Bardzo prosze o nr zamówienia i maila, w celu skonsultowania sytaucji.Pozdrawiam.

Prosze o kotankt na [email protected]

Witam ponownie prosze o jakies namiary w celu skonfrontowana sytuacji. Bez kontaktu z Pana strony nie jestem w stanie pomóc.

Nr zamówienia został wysłany.

Myślę, że ten klient również dostał towar niezgodny z opisem:

https://www.sfd.pl/PORECZ_DO_SCIANY_HD13-t628546.html

Zmieniony przez - OZZO w dniu 2011-09-27 09:43:46

Witam
bardzo prosze o wyslanie zdjec na maila [email protected] -taka jest procedura reklamacyjna.pozdrawiam serdecznie-cały zespół Kelton

Nie wiecie co sprzedajecie? Co po uznaniu reklamacji? Kurier dostarczy nową poręcz poprawnie wykonaną i zabierze stara? Czy ja ponoszę koszty wysyłki starej?

Witam
Pierwszym krokiem do rozpatrzenia sytuacji sa zdjecia bez tego nie jestem w stanie przeanalizowac zaistniałej sytuacji. Nie ponosi Pan kosztow przesylek kurierskich-my jestesmy platnikiem.Pozdrawiam i ponownie prosze o zdjecia!:)