trochę goryczy...

Sprawa dotyczy wysyłki, a mianowicie jej braku. Zamówienie zostało złożone przed majówką, odnotowano moją zapłatę 25 kwietnia i nic. Zadzwoniłem do firmy marbo żeby wysłano w czwartek(czytaj nie muszą się spieszyć) bo i tak w piątek to jedyny dzień kiedy mogę odebrać bo nie będę w pracy; Pani zapisała i obiecała że wysyłka nadana będzie w czwartek czyli 5 maja. Dzisiaj dzwonię do firmy marbo gdyż nie otrzymałem żadnej informacji o wysyłce i zostałem poinformowany że najprawdopodobniej będzie nadana w poniedziałek czyli przy dobrych wiatrach wysyłka będzie u mnie 10 maja (wpłatę odnotowano 25.04). Nie jest to paczka którą może odebrać np żona, bo trochę to waży; w przyszłym tygodniu nie wiem jak będę mógł odebrać zamówienie ze wzgledu na pracę ,no ale wżyciu nie pomyślałem że nastego maja będę jeszcze martwił się odbiorem sprzętu. Z przykrością stwierdzam że gdybym wiedział jak to będzie wyglądało,chyba nie podjąłbym sie zakupów w Państwa firmie. Rozumiem że różnie bywa z wysyłką,jednak kontaktowałem się telefonicznie i zostałem zapewniony że dzisiaj otrzymam sprzęt, mianowicie nawet nie został nadany- to jest niestety niekompetencja.
Napiszę jak się sprawa skończy-mam nadzieję że nie będzie większych problemów.

Mamy cały czas opóźnienia spowodowane ogromną ilością zamówień - staramy się wszystkie zamówienia realizować w terminie podanym na stronie - czyli 5-6 dni roboczych.

W Pana wypadku jest to 5 dzień roboczy - mam nadzieję, że uda się towar wysłać niedługo po ustalonym terminie.

Będę na bieżąco śledził zamówienie i wrzucał info :)

Pozdróweczki z przeprosinami,
Michał

no tak w kwestii formalnej dni roboczych 26,27,28,29.04 i 4,5,6.05 czyli 7 dzień roboczy nie licząc 2 maja

To już nie chodzi o tą ilość, tylko problem jest taki że trzeba podporządkować kolejny dzień na odbiór wysyłki.

Sklepy ,tanie sklepy nie net

Pomyłeczka, wykasować. (sorki)

No niestety muszę potwierdzić zastrzeżenia co do wysyłki sprzętu. Moje zamówienie ma status zapłaconego od 26.04 i cały czas czekam. Miałem tydzień wolnego akurat żeby odebrać bez problemu przesyłkę, a teraz trzeba będzie kombinować ze zwolnieniem z pracy. Myślę, że wprowadzając promocję na darmową wysyłkę można było się spodziewać zwiększonej ilości zamówień.

Ceny rosną, a z wysyłką dajecie du*y

Ogrom zamówień - robimy co możemy żeby sprostać Waszym zamówieniom.

Pamiętajcie, że sprzęt dostajecie złożony - jest to bardziej pracochłonne niż wrzucenie całości sprzętu do pudełka i przerzucenie złożenia, pasowania i montażu na klienta.

Chciałbym się dowiedzieć kiedy przewidujecie wysyłkę zamówienia nr 22177. W zeszłym tyg otrzymałem maila, że będziecie się starać wysłać sprzęt do końca tyg. Mamy początek następnego tygodnia i nadal nie mam informacji kiedy mogę spodziewać się paczki. Nie chcę marudzić ale miło byłoby znać chociaż przybliżony (i w miarę realny) termin realizacji zamówienia.

Wpisane jest na listę jako pilne - zobaczymy co jutro przekaże produkcja i dam znać :)

Przyspamie troche. Co do sprzętu i jego skręcania to pełen profesjonalizm, chciałem dokręcać śruby, ale były zaje*** mocno dokręcone. Więc co jak co, ale plus za to.