Reklamacja (braki w zamówieniu)

Witam, piszę tutaj ponieważ po dwóch rozmowach telefonicznych nadal nie wiem nic, dwukrotnie usłyszałem " za chwilę sprawdzę i oddzwonię" więc coś tu jest nie tak.
Mianowicie w zamówieniu miałem dodane witaminy z gratisu, więc miałem nadzieje że je dostane, akurat potrzebowałem witamin i fajnie się trafiło że trafiły się jako gratis, lecz po rozpakowaniu paczki i przejrzeniu wszystkiego okazało się że owych witamin w paczce nie ma. Odrazu zadzwoniłem na infolinie, Pani powiedziała że za chwilę sprawdzi nagranie z pakowania i oddzwoni, nie oddzwoniła. Kolejny telefon, już inny konsultant powiedziałem o sprawie i poprzedniej rozmowie, powiedział że dowie się co i jak, przekaże tamtej Pani żeby się odezwała i poprosił o numer telefonu... oczywiście odpowiedzi brak. Pomijając fakt że na stronie sklepu jest bałagan i się okazuje że na magazynie nie ma smaków oznaczonych na zielono, to w przypadku próby reklamacji, po dwóch rozmowach telefonicznych nadal nie wiem nic.

Numer zamówienia: 691899

Data zamówienia: 2016-01-28 18:05:33





Zmieniony przez - maras666 w dniu 2016-02-02 16:01:10

Witam Otrzymał pan informacje ze zgłoszenie zostanie sprawdzone i bedę sie z panem kontaktowała. Na rozpatrzenie reklamacji wg ustawy jest 14 dni więc spokojnie.