Poręcz Kelton HD1

Witam

Klika dni temu dotarła do mnie Poręcz montowana do ściany HD1 - reg forum
Poręcz tą według opisu na stronie Keltona można rzekomo przekształcić w drążek do podciągania.
Po otworzeniu paczki okazało się, że w środku nie ma żadnej części, która mogłaby służyć za drążek. Nie ma też żadnych dodatkowych otworów, do których mógłbym przymocować taki drążek.

Pani ds. sprzedaży poinformowała mnie, że kiedyś była możliwość przekształcenia tej poręczy w drążek ale konstrukcja została zmieniona. Przeprosiła za błąd na stronie i powiedziała, że postarają się to zaktualizować.

Czy jest szansa na wymianę sprzętu bez ponoszenia dodatkowych kosztów albo reklamację czy coś ??




Zmieniony przez - anubis84 w dniu 2015-11-21 09:03:48

oczywiscie ze tak jestes klijentem kupiles sprzet ktory sie nie zgadza z opisem ,dzwon I dowiedz sie jak sprawe zalatwic,czy zwroca ci koszty ,czy nadasz paczke za pobraniem, poza tym zawsze mozesz oddac bo nie jestes zadowolony to nasze konsumenckie prawo ,nie widze problemu

Dawno mnie tu nie było

Słuchaj jako były pracownik firmy Kelton daję sobie rękę uciąć ze wszystko będzie na koszt firmy jeśli popełnili błąd dodatkowo poproś o większy rabat przy następnych zakupach

Skontaktuj się z firmą w dniu jutrzejszym.

Pozdrawiam Duda

Pani z obsługi posprzedażowej poinformowała mnie, że rzeczywiście oferta wprowadziła mnie w błąd i zaoferowała umówienie kuriera po odbiór paczki i pokrycie kosztów przesyłki.
Teraz sam już jednak nie wiem. Mam już prowadnice a chciałem mieć drążek i poręcze. Jak odeślę poręcze to zostanę z niczym.
W ofercie Keltona są tylko te poręcze w edycji HOME a drążek i tak będę musiał dokupić. Tak czy siak będę musiał wydać więcej kasy.
Sugestie?

Dzięki
Pozdrawiam


Zmieniony przez - hkjop w dniu 2015-11-21 10:24:22