Stacjonarny Sklep SFD w Gdańsku, ul. Targ Sienny 7, Galeria Forum Gdańsk!

Fajny wystrój :)

Dzisiaj byłem znow na zakupach ale niestety z taką obsługą sie rzadko spotykam. Gość stał jak za kare , zadnego czy pomoc czy cokolwiek tylko w komputerze, pytamy o smaki i tylko "powinny byc" , propozycji żadnej. Nie wspomne ze do zakupow wspolnie za ponad 300zl nawet sampla , dziewczyny 160cm wzrostu skacza zeby smaki poszukac inne opakowania leca na glebe a on zza biurka nie wyszedl. Bede omijal sklep zdaleka jak ta osoba tam bedzie.

Myślę, że jednak było inaczej. Nikt u nas nie stoi za karę i stwierdzenie takie jest niesłuszne. Zawsze pytamy osoby wchodzące do sklepu o pomoc. Tak samo było i tym razem. Przedstawiłem Wam ofertę białek mówiąc o określonych promocjach na poszczególne z nich. Następnie przeglądaliście smaki białek zastanawiając się, które wybrać. W tym momencie nie widzę powodu do tego, aby przeszkadzać w wybieraniu według własnego gustu. Sprzedawca musi stać przy komputerze, aby nabijać produkty na paragon. Na prośbę koleżanki znaleziony został odpowiedni smak, więc nie było to stwierdzenie, że "powinny być". Próbki otrzymaliście za wystawienie opinii, mimo to, że koleżanka nie mogła jej wystawić. Niestety odnośnie do ewentualnych gratisów nie możemy tego rozbijać na kilka paragonów. Są one narzucone odgórnie od określonych kwot. Gdyby był to jeden zakup, to mimo to, że wszystkie białka były z promocji, to na pewno coś byśmy dorzucili.

Nie przedstawiles nam zadnej oferty bialek to po pierwsze, na wstepie ja sie pytalem ciebie co jest na promocji i ktore dobrze pamietasz ?. Drugie wybieranie smakow pytamy czy jest biala czeko z malina " powinna byc" i.co mamy ci wejsc na magazyn i sami szukać? To byly moje 3 czy 4 zakupy i tylko ty sie zachwywales jak by ci sie nie chcialo nas obslugiwac, wczesniej obsluga byla bardzo dobra. Bronienie sie na siłę, nie.dales nic od siebie jezeli chodzi o obsługę, zero propozycji , pomyliles stanowiska . Pozdrawiam , obys innych lepiej traktowal.

I nie klient powinien ubiegac sie o produkty i pytac doslownie o wszystko tylko sprzedawca powinien zadbac o to zeby klient dostal to co potrzebuje. Klient ma ci podawac wszystko ? To wstaw kase samooblugowa i robota z glowy.
Klienta sie obsluguje a nie czeka az sam sobie poradzi, przynajmniej ja tak bylem uczony i lata pracy w handlu mnir tego nauczyły.
A z tym staniem za komputerem to sobie chyba żarty robisz.


Zmieniony przez - gienus12 w dniu 2018-11-09 23:59:47

Nie jest prawdą to co piszesz. Ofertę jak najbardziej przedstawiłem, co dokładnie pamiętam. Owszem, spytałeś o dostępne promocje. Jednak jest to pytanie zbyt ogólne żebym wymienił wszystkie. Zasugerowałem, że wszystkie promocje ze sklepu on-line obowiązują u nas, z wyjątkiem promocji dnia. Spytałem czy chodzi może o odżywki białkowe, po czym pokazałem Wam promocję na SFD WPC Econo 3x750g, sugerując, że wychodzi tyle samo co duże opakowanie i można dobrać różne smaki. Nie było to stanie przed komputerem, tak jak pisałeś, tylko staliśmy przy odżywkach białkowych.

Smak, o którym piszesz pytała Twoja koleżanka i w tym momencie zacząłem go szukać. Ty nie pytałeś o niego, a zastanawialiście się nad wyborem białej czekolady z ananasem lub wspomnianej białej czekolady z maliną. Jeżeli padło pytanie o znalezienie tego smaku, a być może nie usłyszałem, to wystarczy powtórzyć. Nie słyszałem niestety żadnego pytania abym poszukał go dla Ciebie.

Nic na siłę nie próbuję bronić, tylko przedstawiam sytuację taką, jaka była w moich oczach. Oczywiście, Ty masz prawo do własnej opinii i jak najbardziej możesz ją wystawić na google odbierając przy okazji próbkę odżywki białkowej, tak jak Twoje koleżanki

Myślę, że dyskusja tutaj rzeczywiście nie ma sensu. Zapraszam jednak do sklepu i na pewno wyjaśnimy to nieporozumienie. Pozdrawiam

To koleżanka może wejsc na forum i napisać swoją opinię o obsłudze , a z pierwszej łapanki też nie jest i była mocno zniesmaczona , gdyż jest kierownikiem w jednym ze sklepów.

Dobra szkoda się przepychać , w sklepie napewno będe, bo wygodniej mi tam jechać niż przepłacać w vitaminshopie.
Przykre że taką opinie wydałem o osobie wiecej znaczącej na forum niz zwykly pachoł czy użytkownik , ale masz wskazówki zawsze na przyszłość.

Chłopak który nas ostatnimi razami obsługiwał startował odrazu zza komputera i mamy to to to , to na promocji, tu witaminy , tu zestawy , polecam to zamiast tego, to ma lepszy skład i tak dalej i tak dalej. I nie ważne czy mu coś podawaliśmy do skasowania, albo kasował wszystko po zebraniu w kupę albo zostawiał komputer i podchodził dalej, zależnie czy chciałem znać kwotę jaka jest już aktualnie nabita.

Rozumiem. Jeżeli takie są Wasze oczekiwania, to postaramy się temu sprostać. Pozdrawiam

Pozdrawiam również.
Nie myśl też że to plucie jadem czy cokolwiek pisane ze złości, bo nie o to w tym chodzi.

Oczywiście, rozumiem. Każdy z nas ma jakieś oczekiwania. Wasze widocznie były takie, więc będziemy się starać zwracać na to większą uwagę.

Witam,

Zapraszamy wszystkich na zbliżający się Black Friday. Każdy bez wątpienia znajdzie dla siebie ciekawe promocje