Status zamówienia "zrealizowane" a nawet nie wyszło z magazynu.

Witam,

Nie odpowiadacie na mail, więc piszę tutaj. Widzę, że zwieszają Wam się czasem zamówienia i myślę, że tak też jest z moim, nr. 3320749.
Proszę o sprawdzenie i wysyłkę, Wasz system pokazuje status "zrealizowane" a zamówienie od czwartku nie zostało nadane.

Dzięki.

Witam! Status 'zrealizowane' oznacza poprawne skompletowanie zamówienia oraz w dalszej części przekazanie go do przewoźnika. Z tego co widzę zamówienie oczekuje w paczkomacie ;) Pozdrawiam!

Tak, dzisiaj już oczekuje, ale przekazane do przewoźnika zostało dopiero wczoraj, czyli po 3 dniach od zamówienia, w całym tym czasie przesyłka miała status 'zrealizowane' co wprowadza niestety w błąd. Szczególnie kiedy zwykle przygotowujecie przesyłkę i przekazujecie doręczycielowi w ciagu 24h, tymbardziej się martwiłam ;)
Ważne, że już jest :D

W ciągu ostatnich kilku dni otrzymaliśmy ogromną ilość zamówień stąd opóźnienia, za które serdecznie przepraszamy! Miłego dnia!:)